个人数据保护政策

1. 适用范围与目的

Focal 和 Naim 品牌（以下统称为**“品牌”、“我们”、“我们的”）携手创建了 “Focal Powered by Naim”、“Focal”** 和 “Naim” 网站（以下统称为**“网站”**），旨在以最佳方式展示其产品世界。
本个人数据保护政策（以下简称**“本政策”）说明了品牌收集、使用、存储和共享从网站用户（以下简称“用户”、“您”**）处获取的信息的框架。
您还可以在本政策中找到我们的联系方式，以便向我们提出问题和/或行使您根据适用的欧洲数据保护法规所享有的权利。
品牌高度重视用户个人数据的保护。
通过使用网站或在网站上提供任何信息，即表示用户确认其已知悉并接受本政策。

2. 收集的信息和数据

个人数据是指与已识别或可识别的自然人相关的信息（以下简称**“数据”**）。例如，您的姓名、地址或电话号码均属于数据。

在开展业务活动的过程中，我们可能会直接或间接收集用户的某些数据。这些数据取决于网站的使用方式、用户提供的信息、与我们通信内容的互动情况，以及（如适用）用户就 Cookie 和其他跟踪技术所作出的选择。

我们收集三类信息：(1) 用户直接提供的数据；(2) 自动收集的信息；(3) 从其他来源获取的信息。

（1）用户直接提供的数据

当您使用本网站时，我们可能收集和处理以下数据：

- 订阅新闻通讯（Newsletter）时：电子邮箱地址、姓氏、名字、国家；

- 用于管理您的市场营销偏好以及跟踪您与我们通信内容的互动情况时：电子邮箱地址、您表达的偏好、与邮件打开、点击、退订以及其他与我们通信内容互动相关的数据（如该等数据可获得）；

- 创建账户时：电子邮箱地址、姓氏、名字、国家；

- 在账户空间中，您可以填写以下个人信息：姓氏、名字、出生日期、电子邮箱地址、电话号码、城市、邮政编码、国家；

- 在账户空间中，您还可以登记您的购买记录，以获得适用于相关产品的延长保修证书。为此，您可以提供购买发票，其中至少包含您的姓名、地址以及产品购买地点等信息；

- 通过各类联系表单，根据您的请求，您可能需要提供：您的姓氏、名字、电子邮箱地址、邮寄地址以及电话号码；

- 使用 Store Locator（门店查找器） 服务时，您可能需要提供您的地理位置信息。

（2）网站使用过程中自动收集的信息

当用户出于获取信息的目的访问网站或与网站功能进行交互时，品牌会自动收集某些信息。为此会使用多种技术，包括 Cookie、SDK、像素（Pixel）、技术日志以及类似工具。有关更多信息，请参阅 Cookies 政策.

自动收集的信息尤其可能包括：访问日期和时间、访问网站所在国家、请求内容（具体页面）、访问状态/HTTP 状态代码、传输的数据量、请求来源网站、浏览器信息、操作系统、浏览器软件的语言和版本、连接所在州或国家、所使用硬件或软件的特征、来源 URL 和退出 URL、访问的页面及其访问顺序、在特定页面停留的时间，以及通过 Cookie 或其他跟踪技术收集的某些在线标识符或浏览行为数据。在用户已表示同意且技术上能够进行关联的情况下，部分此类信息可能会与客户账户、营销标识符或 CRM/CDP 工具相关联，以实现通信内容个性化或提升对用户旅程的了解。
这些信息不会被系统性地匿名化。当相关信息能够直接或间接关联至某一用户、客户账户或在线标识符时，其将被视为个人数据进行处理。只有经过实际且不可逆匿名化处理的信息，才不再被视为个人数据。

（3）从其他来源获取的信息

品牌可能会通过其他来源接收信息，例如商业合作伙伴、技术服务提供商、市场营销服务机构、CRM/CDP 工具、社交网络服务或其他第三方。
例如，当用户通过其他网站、应用程序、社交媒体平台、营销活动或第三方服务访问本网站时，品牌可能会通过该第三方向其获取信息。在法律允许的情况下，品牌还可能将其客户关系管理或市场营销工具中的某些信息与在网站上收集的数据进行关联和整合。
当这些信息能够与已识别或可识别的用户、客户账户或营销标识符相关联时，其将被视为个人数据进行处理。

部分信息的匿名化处理： 某些信息可能会经过匿名化处理，从而无法再合理地识别用户或其设备。品牌也可能收集已经完成匿名化处理的信息。本政策不适用于经过不可逆匿名化处理的信息；但是，经过假名化处理的数据、可逆聚合的数据或能够与用户重新关联的数据，仍受本政策约束。

3. 收集的法律依据与目的

品牌根据具体情况，基于以下一种或多种法律依据收集和使用数据：

- 事先同意： 特别适用于发送某些营销推广信息、在数据处理基于同意的情况下对相关通信进行个性化，以及使用需要获得同意的 Cookie 或其他跟踪技术。在此情况下，用户有权随时撤回其同意。

- 合同依据： 当数据处理对于履行品牌与用户之间的合同所必需时，特别是用于创建和管理客户账户、登记购买记录，以及在适用情况下签发延长保修证书。

- 合法利益： 在适用的情况下，为确保网站的安全性、正常运行及持续改进，管理与用户的关系，防止欺诈或维护品牌的合法权益，但前提是不损害用户的权利和自由。

数据的收集和处理具有多种目的，主要包括：

- 管理用户的客户账户及其相关服务；

- 在适用情况下签发延长保修证书，并管理购买登记信息；

- 回复用户的问题、请求和建议；发送新闻资讯、优惠信息及营销沟通内容（包括个性化内容）；以及在法律允许且必要时已获得相关同意的情况下，将某些浏览数据与客户账户或 CRM/CDP 工具进行关联。

4. 通信个性化与用户画像分析

当用户同意接收营销通信时，品牌可能会根据其兴趣偏好以及其与品牌之间的互动历程，对相关通信内容进行个性化调整。此类个性化可基于与客户账户关联的信息、购买历史或产品注册记录、用户与发送给其的通信内容之间的互动情况（例如邮件打开、点击或已表达的偏好），以及在用户通过相关 Cookie 或其他跟踪技术表示同意的情况下，在网站上收集的某些浏览数据。
上述个性化处理基于自动化处理活动，并可能构成用户画像分析（Profiling）。
当相关处理活动以用户同意为法律依据时，用户有权随时撤回其同意；此外，用户还有权反对将其数据用于直接营销目的，包括与此类营销活动相关的用户画像分析。

5. 数据保护

品牌采取适当的技术和组织措施，以防止数据遭受未经授权或非法的处理，以及防止数据发生意外丢失、毁坏或损坏，并确保符合现行适用法律法规的要求。

6. 数据存储

用户的数据存储于：

本网站托管于 Amazon Web Services（AWS） 的基础设施之上，其数据中心位于法国。AWS 是 Amazon Web Services Inc. 集团旗下公司，其注册地址为：
410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226
美国
电话：(206) 266-1000

存储数据的平台依据现行适用法律法规，确保为数据提供最佳级别的保护。

7. 数据接收方与数据传输

在法律允许的范围内，或根据司法机关或行政机关作出的决定，某些数据可能会被传输给第三方。
在获得用户同意的前提下，某些数据也可能被传输给第三方，特别是位于世界各地的经销商或分销商。
数据通常会在**欧洲经济区（EEA）**内存储和处理。当数据被传输至欧洲经济区之外时，此类传输将按照适用的个人数据保护法规进行，并特别通过《通用数据保护条例》（GDPR）规定的适当保障措施予以实施。
您的数据接收国的法律可能无法提供与欧洲经济区相同水平的数据保护。在这种情况下，品牌将采取适当的保障措施（特别是合同性保障措施），并采取必要措施，以确保被传输数据获得充分的保护水平。
当数据与第三方共享时，品牌将采取一切合理措施，以确保该第三方履行其在保密性、安全性以及个人数据保护方面的义务。

8. 数据保存期限

品牌保存数据的期限不会超过实现其处理目的所必需的时间。
与客户账户相关的数据将在账户存续期间予以保存，并在此之后继续保存一段为履行法律、会计、证据保全或争议处理义务所必需的期限。
用于商业营销推广目的的数据将保存至用户撤回同意、行使反对权之时；如用户未与相关通信产生任何互动，则该等数据将按照适用法律要求及相关建议所允许的期限予以保存。
通过 Cookie 或其他跟踪技术收集的浏览数据，将按照《Cookie 政策》中规定的保存期限或标准进行保存。

9. 用户权利

用户有权访问其个人数据。经处理的数据可按照结构化、通用且机器可读取的格式提供给用户。
用户有权要求更正其个人数据。建议用户定期更新其个人数据。
用户还有权要求删除其个人数据。然而，在遵守适用法律法规的前提下，品牌仍可决定保留某些数据。
如果用户不希望删除其数据，则可以请求限制对其数据的处理。
当数据处理基于合法利益时，用户可基于与其自身特殊情况相关的理由，随时反对该等数据处理。
此外，用户有权随时反对将其数据用于直接营销目的的处理，包括与此类营销活动相关的用户画像分析（Profiling）。
某些数据处理活动基于用户的同意。用户有权随时撤回其同意。撤回同意不会影响撤回前基于同意所进行处理的合法性。撤回同意应与给予同意一样便捷。
希望行使上述一项或多项权利的用户，可以通过以下方式提出请求：

- 发送电子邮件至以下地址： [email protected] ;

- 邮寄书面申请至以下地址：

Vervent Audio Group

收件人：数据保护官（DPO）

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

法国

并且 ：

- 提供能够使品牌识别其身份的信息（姓氏、名字、电话号码、发票号/订单号）；

- 附上身份证明文件（身份证件复印件）；以及

- 说明其希望行使的具体权利。

如果用户认为其无法行使上述权利，还可以通过此链接联系**法国数据保护监管机构（CNIL）**并提交投诉 链接.

10. 数据控制者的身份及联系方式

Vervent Audio Group，单一股东简化股份公司（société par actions simplifiée unipersonnelle），注册资本为 32,422,660 欧元，在 Saint-Étienne 商业及公司登记处注册，注册号为 801 358 235，注册地址为：
108 rue de l’Avenir
42350 La Talaudière
法国

11. 第三方服务

本网站允许用户访问由第三方运营的应用程序及相关服务链接。此类服务不属于本政策的适用范围。
用户理解并同意，品牌对这些第三方服务不承担任何责任。

12. 政策的修改

本政策内容可能会根据品牌的决定不时进行修改。最近一次更新日期将显示于本政策顶部。
因此，我们建议用户定期查阅本页面。

13. 适用法律与管辖法院

本政策受法国法律管辖，但不适用其法律冲突规则。
如因本政策或与本政策相关事宜产生任何争议、纠纷或索赔，包括与其有效性、无效性、违反或终止有关的问题，您可以选择通过协商调解程序或其他替代性争议解决机制寻求解决。
与本政策的有效性、解释及履行有关的任何争议，均应提交至有管辖权的法院专属管辖。